Buscar
Mostrando ítems 11-18 de 18
La satisfacción del cliente en las empresas: revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-19)
Acceso abierto
La presente investigación se desarrolla en el marco de la Revisión Sistemática de la Literatura, teniendo como base los estudios, hallazgos o investigaciones primarias del tema en concreto de investigación, la Satisfacción ...
La responsabilidad social y su influencia en la imagen institucional en una empresa de cementos
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-26)
Acceso abierto
Las empresas hoy en día, obtienen mejores resultados económicos cuando adoptan
programas y estrategias de responsabilidad con la sociedad, mejorando su imagen
institucional y aumentando la valorización de sus clientes. ...
Calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las empresas de transporte de pasajeros: una revisión de la literatura científica en los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-13)
La calidad de servicio es de gran importancia en las organizaciones, por el simple hecho de que los
clientes siempre exigen y esperan lo mejor en su atención. En la actualidad, hay empresas que
toman en cuenta como factor ...
La calidad en servicio de las empresas en Latinoamérica: una revisión de la literatura científica en los últimos 10 años, 2009-2019.
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-25)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar cómo evolucionó la calidad en el servicio de las empresas de Latinoamérica entre los años 2009 - 2019. La investigación se realizó mediante la revisión ...
Procesos de la cadena de ventas en el rubro automotriz en los últimos diez años a nivel Latinoamericana
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-26)
Acceso abierto
El objetivo de este estudio es analizar y desarrollar una propuesta de mejorar los procedimientos y gestión de la cadena de ventas de un área determinada con el fin de reducir los costos , de manera que integre los procesos ...
La calidad en atención al cliente en América Latina durante los últimos 10 años, una revisión sistemática
(Universidad Privada del Norte, 2019-09-26)
Acceso abierto
La calidad se define en función de la percepción que el cliente tiene acerca del producto o servicio que usted comercializa. Esta percepción que pueda tener el cliente se da también en función de las expectativas que se ...
La gestión operativa y la satisfacción del cliente en el sector del transporte aéreo en Lima - Perú 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-25)
Acceso abierto
El objetivo general del estudio fue describir y explicar la relación entre Gestión operativa y Satisfacción del cliente en el sector de transporte aéreo en Lima-Perú 2018. Igualmente, se procedió con la vinculación ...
Proyecto de inversión Delivery Plus en el distrito de Los Olivos - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2019-11-04)
Acceso abierto
El proyecto de inversión tiene como nombre Proyecto de Inversión Delivery Plus en el distrito de Los Olivos - 2019 según la investigación arroja que si existe un público o un sector a la cual se puede dirigir debido a una ...