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Propuesta de un plan de capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de servicios de la empresa de impresión y distribución, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo determinar una propuesta de un plan de
capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de
servicios de la empresa de impresión y distribución. ...
Propuesta de fortalecimiento de competencias a través de un plan de capacitación, para mejorar la calidad de servicio al cliente en una empresa retail de Los Olivos
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.
El clima organizacional como factor clave para mejorar el rendimiento laboral del capital humano de una institución de educación superior 2015-2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-01-02)
Acceso abierto
RESUMEN
Nuestra investigación surgió debido a la existencia de factores observables relacionados al clima organizacional, que influían negativamente en el rendimiento laboral del personal administrativo del área de ...
Propuesta de implementación indicadores de gestión para los procesos de requisiciones del área de administración y compras corporativas de una empresa de servicios profesionales - Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso abierto
RESUMEN
En el presente trabajo de suficiencia profesional se desarrolla la propuesta de implementación de
indicadores de gestión para los procesos de atención de requisiciones del área de Administración
y Compras ...
Propuesta de un plan de capacitación virtual el ABC para incrementar la eficiencia operacional de los representantes de servicio del área de operaciones de Supermercados Peruanos S.A. en sus formatos Plaza Vea - Vivanda, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente investigación tiene como objetivo determinar la propuesta de un plan de capacitación
virtual ABC para incrementar la eficiencia operacional de los Representantes de Servicio del Área
de Operaciones ...
Propuesta de plan de reconocimiento para reducir la rotación de la generación “Y” en el área de servicios de una entidad bancaria, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
El siguiente proyecto tiene como objetivo general objetivo presentar una propuesta de
para reducir la rotación de los colaboradores de la generación “Y” en el área de
servicios de una entidad bancaria.
Para el ...
Propuesta de mejora de la gestión de inventario de equipos tecnológicos a nivel usuario en el área T.I. en una empresa automotriz, San Isidro 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis.
Mejora del proceso productivo en el paletizado de la línea B3 a pallet grande en una empresa de vidrios – Lurín 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-29)
Acceso cerrado
RESUMEN
En el presente proyecto de tesis se describe el análisis, diagnóstico, propuesta de mejora y resultados en el proceso productivo de una empresa de vidrios, la misma que cuenta con un gran posicionamiento en el ...
Proyecto de inversión: alquiler de canchas de grass sintético en el distrito de Los Olivos en Lima Norte
(Universidad Privada del Norte, 2017-05-29)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente proyecto ha sido elaborado para la creación de un establecimiento de Alquiler de Canchas de Grass Sintético en Lima norte, el nombre comercial es Foot Gol Perú S.A. Se ha tomado como ubicación estratégica ...
Implementación de un manual de procedimientos administrativos para mejorar en la gestión empresarial de la asociación Visión Suiza-Alemana, Lima 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
El presente trabajo de investigación por experiencia profesional, se basa en describir la implementación de un Manual de Procedimientos Administrativos “MAPRO” para mejorar la gestión empresarial de la unidad ...