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Mostrando ítems 91-100 de 157
La calidad educativa y su relación en la satisfacción de los estudiantes en la I. E. Privada “La Católica” de Cajamarca en el año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso cerrado
Hoy en día los aspectos Educativos son de vital importancia para alcanzar el desarrollo de cualquier
país y su importancia sobre la población Estudiantil “marca” el sendero que las nuevas generaciones
quieren alcanzar, ...
Nivel de satisfacción de los clientes del centro clínico Sanna, utilizando el modelo servucción en la ciudad de Cajamarca en el año 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-11-28)
Acceso abierto
RESUMEN
La calidad en el servicio está considerada como uno de los asuntos más
importantes en el mundo empresarial en la actualidad. El objetivo principal es
cumplir los requerimientos del cliente y asegurar que todos ...
Relación de la calidad de servicio con la satisfacción del usuario de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-07-06)
El trabajo de investigación tiene como propósito establecer la relación que existe entre la calidad de
servicio y la satisfacción de los usuarios de la Municipalidad Provincial de Cajamarca. Para ello se
seleccionó una ...
Percepción de los colaboradores del área comercial sobre la calidad de servicio interno en la empresa Re/Max Hábitat Perú 2019 – 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-05)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como principal objetivo determinar la percepción del
colaborador del área comercial sobre la calidad de servicio interno de la empresa Re/Max
Habitat Perú 2019 - 2020. Este estudio es de ...
Percepción del paciente de emergencia de maternidad sobre la calidad de servicio del Hospital Edgardo Rebagliati Martins 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-05)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como principal objetivo el determinar la percepción del
paciente de emergencia de maternidad sobre la calidad de servicio del Hospital Edgardo
Rebagliati Martins 2018. Para ello, el estudio ...
La gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. de la provincia constitucional del Callao – Perú, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-12)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo general describir la relación de la gestión logística y la calidad del servicio de distribución de productos plásticos de la empresa Utilidades Domésticas Lima S.A.C. ...
La evolución del servicio postventa en el sector servicios y mantenimiento de maquinarias pesadas durante los últimos 10 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-21)
Acceso abierto
Mantener la fidelidad del cliente no solo depende del esfuerzo publicitario o
promocional, más allá de darse a conocer y a impulsar la venta, la clave está en ser siempre
la primera opción del cliente ofreciendo una ...
Beneficios de la certificación como operador económico autorizado en la empresa Savar Agentes de Aduana SA, año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-25)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo analizar los beneficios que ha traído consigo la obtención de la certificación como operador Económico Autorizado (OEA) a la empresa Savar Agentes de Aduana SA durante el año ...
Propuesta de un plan de capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de servicios de la empresa de impresión y distribución, Lima, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo determinar una propuesta de un plan de
capacitación para incrementar el nivel de calidad de servicio al cliente en el área de
servicios de la empresa de impresión y distribución. ...
Propuesta de fortalecimiento de competencias a través de un plan de capacitación, para mejorar la calidad de servicio al cliente en una empresa retail de Los Olivos
(Universidad Privada del Norte, 2017-12-15)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis.