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Mostrando ítems 41-50 de 59
Nivel de satisfacción de los clientes externos de Hyundai en la empresa Servicios Automotrices del Norte SRL. en Cajamarca, 2015
(Universidad Privada del Norte, 2015-06-01)
Acceso abierto
RESUMEN
En la perspectiva de la mejora continua de la relación empresa – cliente, el presente trabajo de
investigación ha abordado el análisis de la realidad actual del trato que se brinda a los usuarios en
la empresa ...
Variables que impactan en la satisfacción del socio de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nuestra Señora del Rosario - LTDA.222 en la provincia de Cajabamba, departamento de Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2016-05-20)
RESUMEN
El presente trabajo de investigación describe como las diversas variables impactan en el comportamiento de los socios y tomadores de crédito de la Cooperativa de Ahorro y Crédito “Nuestra Señora del Rosario” (COOPAC ...
Análisis sobre la responsabilidad social universitaria. Una revisión sistemática de la literatura científica en el período 2012 - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-29)
Acceso abierto
El objetivo de la presente revisión sistemática fue describir la responsabilidad social en las universidades a través de la revisión de literatura científica en el periodo 2012-2017 con la finalidad de promover la gestión ...
Nivel de satisfacción de los usuarios del área de compras de una institución privada de educación superior, Lima 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-21)
Acceso cerrado
Objetivo y método: Mediante un cuestionario estructurado se encuestó a 92 usuarios del área de compras, con el propósito de determinar el nivel de satisfacción, así como identificar y describir en que puntos se puede mejorar ...
Mejora sobre el proceso de captación y colocación de activos y pasivos en la red de agencias de un banco local año 2015-2016
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-06)
Acceso cerrado
RESUMEN
Hoy por hoy, vivimos en un país en el que la alta competitividad financiera, la capacidad de captar
nuevos clientes y la estrategia efectiva de mantenerlos fieles, se ha vuelto tema de rigor para las
diversas ...
Calidad de servicio como ventaja competitiva y satisfacción de los clientes mayoristas de la empresa comercializadora de alimentos Incon SAC, Trujillo 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-03)
El propósito de la presente investigación fue el de correlacionar la calidad de servicio
como ventaja competitiva con la satisfacción de los clientes mayoristas de la empresa
comercializadora de alimentos INCONSAC, ...
Percepción de la calidad del servicio y satisfacción del socio con el servicio de bar y restaurant del Club Central de Trujillo - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-07)
Acceso cerrado
La presente investigación tiene como propósito determinar el grado de correlación entre el nivel de
percepción de la calidad del servicio y el nivel de satisfacción del socio con el servicio de bar y
restaurant del Club ...
Diagnóstico del nivel de fidelización de los clientes de la empresa Mi Buen Amigo E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo en el año 2016
(Universidad Privada del Norte, 2016-09-19)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación de la tesis
Factores internos de la decisión de compra de los clientes en la tienda artesanías Plaza, Trujillo, julio - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-29)
Acceso abierto
Este trabajo de investigación tuvo como objetivo general, determinar cuáles son los factores internos de los clientes en su decisión de compra en la tienda Artesanías Plaza, ubicada en la ciudad de Trujillo, en el mes de ...
Factores en el proceso de atención orientado a la satisfacción del cliente en la empresa de transporte de carga Trujillo Express S.A
(Universidad Privada del Norte, 2017-09-08)
Acceso cerrado
RESUMEN
El siguiente trabajo se ha realizado con base a las necesidades propias de los clientes de la empresa de Transporte de Carga “Trujillo Express S.A.”, buscando factores para un mejor modelo de atención al cliente ...