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Influencia del clima organizacional en la percepción de la productividad del área comercial en el sector de seguros, distrito de Independencia en el año 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-23)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como objetivo determinar cómo es el clima organizacional y la productividad en el área de seguros, distrito de Independencia en el año 2018. Se diseñó un estudio cuantitativo, descriptivo, ...
Percepción de la calidad de servicio en los clientes de las boticas periféricas en la Asociación Los Portales del Norte, en el distrito de Los Olivos, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-02)
Acceso abierto
En este proyecto de tesis se realizó una investigación de mercados con la finalidad de
identificar la percepción del proceso de atención en los clientes de las boticas periféricas
ubicadas en la Asociación Los Portales ...
Enfoques de calidad en el servicio y satisfacción de los clientes en las empresas que brindan servicios alimenticios: una revisión sistemática de la literatura científica de los 10 últimos años
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-18)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática tuvo como objetivo analizar diferentes enfoques de calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las empresas que brindan servicios alimenticios a través de la revisión de literatura ...
Factoring electrónico y su influencia en la mejora del proceso administrativo, empresa Creaciones Innovadoras C & C S. A. C. Los Olivos, Lima 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-10)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo identificar la incidencia del Factoring Electrónico y su influencia en la mejora del proceso administrativo de la empresa Creaciones Innovadoras S.A.C. (CreaInnova) – Lima 2019. Cuya ...
Análisis de costos y presupuestos, y determinación del punto de equilibrio para una gestión óptima en la IEP Harvard School en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-09)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación titulado Análisis de costos y presupuestos, y determinación del punto de equilibrio para una gestión óptima en la IEP Harvard School en el año 2019, fue desarrollado en el área ...
Relación entre el e-commerce y la satisfacción del cliente de un retail en el distrito de Puente Piedra 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-05)
Acceso abierto
La presente investigación titulada Relación entre el e-commerce y la Satisfacción del cliente
de un retail en el distrito de Puente Piedra 2021, tuvo como objetivo principal Determinar si
el e-commerce se relaciona con ...
Clima organizacional y satisfacción laboral de los docentes de la I.E. 2081 Perú Suiza, Puente Piedra, Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-06)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo, determinar si el clima organizacional se relaciona con la satisfacción laboral de los docentes de la I.E. 2081 Perú Suiza, Puente Piedra, Lima, 2021. Cuenta con 70 ...
Relación entre calidad de servicio y satisfacción del usuario de consulta externa en un hospital de emergencias, Lima, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-05)
Acceso abierto
La presente investigación tiene por objetivo determinar si existe relación entre calidad de servicio y satisfacción del usuario de consulta externa en un Hospital de Emergencias, Lima, 2021. La metodología corresponde a ...
La gestión administrativa y la comunicación organizacional efectiva de la empresa Corporación Industrial Losaro SAC -Comas - 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-08-27)
Acceso abierto
El presente trabajo está orientado a realizar una investigación que pretende identificar el grado de relación existente entre la comunicación organizacional y la gestión administrativa dentro de la empresa Corporación ...
Determinantes para la fidelización del cliente a partir de las quejas y reclamos en el área de posventa del sector electrónico: caso Coolbox
(Universidad Privada del Norte, 2021-08-10)
Acceso abierto
La presente investigación busca analizar los determinantes para fidelización del cliente a partir de las quejas y reclamos en el área de posventa de la empresa Coolbox.
El problema de investigación hace mención a la ...