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Mostrando ítems 71-80 de 169
Influencia de la mejora de procesos del área de operaciones en la productividad de la empresa Fadeco San Martín E.I.R.L.
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-23)
Acceso abierto
RESUMEN
La presente investigación tuvo como objetivo determinar la influencia de procesos entre la mejora
del área de operaciones y la productividad en la empresa Fadeco San Martín E.I.R.L. Se estudió el
proceso de ...
Impacto de la reingeniería de procesos en la productividad laboral de un bróker de seguros en la ciudad de Trujillo año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-10-14)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación fue determinar el impacto de la reingeniería de procesos
en la productividad laboral de un bróker de seguros. Por medio de la recopilación de
información, la realización de un análisis ...
Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-23)
La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño ...
Factores de mayor influencia en la gestión de seguridad y salud ocupacional en el servicio de atención al cliente para el rubro de restaurantes: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-21)
La seguridad y salud en el trabajo cumple las normas establecidas por el estado, la empresa debe cumplir las normas para salvaguardar la salud físico y emocional de sus trabajadores, buscando alternativas para su evolución ...
Estandarización de procesos de servicio y su influencia en la satisfacción del cliente del restaurante Antojitos, Trujillo 2020
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-17)
Acceso abierto
La presente tesis tiene como objetivo determinar la influencia de la estandarización de procesos de servicio en la satisfacción del cliente en el Restaurante Antojitos. Para lograr realizarlo, lo primero, se analizará la ...
Estandarización de procesos y su influencia en la satisfacción del cliente de la empresa Bicisport S. A. C. en la ciudad de Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-07)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general, determinar la influencia de la estandarización de procesos en la satisfacción del cliente de la empresa Bicisport S.A.C. en la ciudad de Trujillo; que aporta ...
Sistema de gestión de calidad en el sector de restaurantes: una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-25)
Acceso abierto
En el presente informe se detallará la revisión sistemática de literatura dónde se llevará acabo el tema de sistema de gestión de calidad en restaurantes, para ello se indagará en páginas web confiables que cuenten con ...
Propuesta de mejora de la satisfacción del cliente basada en la norma ISO 9001:2015 en la Empresa de Servicios Chan Chan S. A. - agencia Trujillo, año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2020-12-04)
Acceso abierto
El presente trabajo se orientó a dar una propuesta de implementación de Calidad
en la Empresa de Servicios CHAN CHAN S.A., empresa dedicada al envío de
encomiendas, carga, giros, etc., con el objetivo de mejorar la gestión ...
Métodos de ingeniería en la mejora de la calidad de servicio de empresas del sector textil en Latinoamérica en el período 2009-2018: una revisión sistemática de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-24)
Acceso abierto
La revisión de la literatura científica del presente estudio se justifica en la necesidad de conocer la información existente sobre métodos de ingeniería para mejorar la calidad de servicio de empresas del sector textil, ...
El impacto de la reducción de tiempos de espera en el área de atención al cliente a través de teoría de colas, en los últimos 5 años: una revisión de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-04-21)
Acceso abierto
En el presente trabajo se realizó una investigación de revisión sistemática la cual tuvo como objetivo conocer cuál es el impacto de la reducción de tiempos de espera en las áreas de atención al cliente a través de teoría ...