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Mostrando ítems 1-10 de 12
Calidad del servicio y fidelización del cliente de la clínica dental Cobba S.A.C. de la ciudad de Trujillo, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-03)
Acceso cerrado
La investigación tuvo por objetivo determinar la relación entre calidad del servicio y fidelización del
cliente de la clínica dental Cobba S.A.C. de la ciudad de Trujillo año 2017. El estudio fue de diseño
no experimental ...
Propuesta de mejora del servicio al cliente en la empresa de calzado Grupo Romina SAC en base a la filosofía Just in time, en la ciudad de Trujillo del año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-06-14)
RESUMEN
La presente investigación descriptiva busca realizar una propuesta de mejora del servicio al
cliente en la empresa de calzado Grupo Romina S.A.C. en base a la filosofía Just in time, la
cual contiene dos poblaciones ...
Relación entre satisfacción laboral y calidad del servicio en la Empresa de Transportes Horizonte S. A. C., Trujillo-2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-26)
Acceso abierto
El objetivo de este trabajo se enfocó en determinar la existencia de relación entre las variables “satisfacción laboral” con “calidad del servicio en la Empresa de Transportes Horizonte SAC, Trujillo – 2018.
Esta ...
Gestión de atención al cliente de la plataforma Front Office del servicio de administración tributaria de Trujillo periodo enero a julio 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-06)
El autor no autorizó la publicación de la tesis
El clima laboral y el desempeño del personal que brinda servicios en el área de caja en una empresa ferretera de la ciudad de Trujillo - 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-12-10)
Acceso abierto
El propósito en la presente investigación fue el de medir la correlación entre el clima laboral y el
desempeño del personal que brinda servicios en el área de caja en una empresa ferretera de la
ciudad de Trujillo- 2017, ...
Nivel de calidad de servicio en la empresa Distribuidora Varhon S. A. C., Trujillo, 2018
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-27)
Acceso abierto
La presente investigación tuvo como propósito determinar el nivel de calidad de servicio
percibido por el cliente de la empresa “Distribuidora Varhon S.A.C.” del distrito de Otuzco, provincia
de Trujillo, región La ...
Percepción de la calidad del servicio al cliente del área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-11-30)
RESUMEN
El objetivo de esta investigación es determinar la percepción de la calidad del servicio al cliente del
área de servicio técnico en una empresa de venta de motos de la ciudad de Trujillo, 2017. Es una
investigación ...
El nivel de atención de pedidos y su impacto en los costos de distribución, empresa Cervecerías Peruanas Backus S. A. A. - filial Trujillo, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-01-26)
Acceso cerrado
El autor no autoriza la publicación de la tesis
Reingeniería de procesos y la calidad de servicios en la CACSO PNP Santa Rosa de Lima Ltda. Trujillo
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-22)
Las empresas para mejorar y sobrevivir en el mercado competitivo han ido cambiando sus
estrategias con el fin de ajustarse a las nuevas expectativas y necesidades de los clientes, debido
aquellos son los jueces de calificar ...
Calidad de servicio como ventaja competitiva y satisfacción de los clientes mayoristas de la empresa comercializadora de alimentos Incon SAC, Trujillo 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-08-03)
El propósito de la presente investigación fue el de correlacionar la calidad de servicio
como ventaja competitiva con la satisfacción de los clientes mayoristas de la empresa
comercializadora de alimentos INCONSAC, ...