Relación del clima laboral y el desempeño de los trabajadores de la empresa de transportes y servicios J.G.G. E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo, 2018
Fecha
2019-06-22Autor(es)
Garcia Oliva, Cynthia del Carmen
Loyola Alayo, Johnny Pedro
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
En el mundo laboral actual, se ha reconocido la importancia del clima laboral en la
productividad de las organizaciones. Cuando este es adecuado, los empleados se sienten más
identificados con la empresa, y esto se refleja en una mayor calidad de productos y servicios,
lo cual genera un mejor nivel de desempeño en los trabajadores. A partir de diagnósticos y
estrategias adecuadas, es posible gestionar los recursos humanos de manera que sus actitudes
y comportamientos generen este ambiente favorable. Sin embargo, los cambios requieren un
compromiso serio, que debe empezar en la alta dirección.
El propósito de la presente tesis, es investigar la relación del clima laboral y el desempeño
de los trabajadores de la empresa de transportes y servicios J.G.G. E.I.R.L en la ciudad de
Trujillo 2018. Para ello se formuló el siguiente problema ¿De qué manera se relacionan el
clima laboral y el desempeño de los trabajadores de la empresa de transportes y servicios
J.G.G. E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo 2018? siendo la hipótesis esperada, el obtener un
nivel de relación ALTO.
El diseño de investigación utilizado fue diseño no experimental, transversal y ex post facto,
la población estuvo comprendida por 25 trabajadores los mismos que fueron considerados
como muestra a tratar, entre los instrumentos utilizados para recolectar los datos se empleó
una encuesta tipo cuestionario desarrollado por juicio de expertos, las técnicas empleadas
fueron observación. Los datos fueron analizados a través de tablas, gráficos y cuadros.
Entre los resultados obtenidos tenemos: Queda demostrado que la relación entre el clima
laboral y el desempeño de los trabajadores es altamente significativa, el nivel más
representativo es el DESFAVORABLE (85%). Está demostrado que el nivel de desempeño
de los trabajadores en todas sus dimensiones fue bajo; el nivel más bajo fue el
MEJORAMIENTO CONTINUO (80%). Luego, el nivel de clima laboral demostró que era
bajo en todas sus dimensiones, el nivel más bajo fue el de CONDICIONES LABORALES (80%). Además, se demostró que la relación entre clima laboral en todas sus dimensiones y
el desempeño de los trabajadores fue ALTAMENTE SIGNIFICATIVA; los niveles más
significativos fueron INVOLUCRAMIENTO LABORAL y CONDICIONES
LABORALES (< 5%). Finalmente, se demostró que la relación entre desempeño de los
trabajadores en todas sus dimensiones y clima laboral fue ALTAMENTE SIGNIFICATIVA,
los niveles más representativos fueron el INVOLUCRAMIENTO LABORAL Y LAS
CONDICIONES LABORALES (< 5%).
Mostrar más
In today's working world, the importance of the working environment in the productivity of
organizations has been recognized: when this is adequate, employees feel more identified
with the company, and this is reflected in a higher quality of products and Services, which
generates a level of performance in workers. Based on appropriate diagnoses and strategies,
it is possible to manage human resources so that their attitudes and behaviors generate this
favorable environment. However, the changes require a serious commitment, which must
start in the top management.
The purpose of this thesis is to investigate the relationship of working environment in the
performance of workers of J.G.G. E.I.R.L transport and services company. To this end, the
following problem was formulated: what is the level of organizational climate in the job
satisfaction of J.G.G E.I.R.L transport and services company in Trujillo, 2018 being the
expected hypothesis, to get a high level of relationship.
The research design used was non-experimental, transversal, ex post facto design, the
population was comprised of 25 workers, the same sample were considered to be treated,
among the instruments used to collecting the data a questionnaire-type survey developed by
expert judgment was used, the techniques employed were observation. The data were
analyzed through tables, graphs and charts.
Among the results obtained, we have: It is demonstrated the relationship between the
working environment and the performance of workers is HIGHLY SIGNIFICANT, the most
representative level is UNFAVORABLE (85%). Also, it is demonstrated the performance
of workers level in all dimensions was low; the lower level was CONTINUOUS
IMPROVEMENT (80%). Then, the working environment level demonstred in all
dimensions was low; the lower level was WORK CONDITIONS (80%). Moreover, it is
demonstrated the relationship between the working environment in all dimensions was highly significant with the performance worker; the most representative levels were
employee involvement and working conditionals (< 5%). Finally, it is demonstrated the
relationship between the performance worker in all dimensions and working environment is
highly significant; the most representative levels are employee involvement and working
conditionals (< 5%).
Mostrar más
Cita bibliográfica
Garcia, C. C., & Loyola, J. P. (2019). Relación del clima laboral y el desempeño de los trabajadores de la empresa de transportes y servicios J.G.G. E.I.R.L. en la ciudad de Trujillo, 2018 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/23160
Colecciones
- Tesis [1708]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia:
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.
-
Relación entre la motivación y el desempeño laboral de los operarios del área logistica de la empresa Guzman distribuciones S.A.C de la ciudad de Trujillo- 2017
Livias Sanchez, Emiliano Americo (Universidad Privada del Norte, 2017-09-26)Acceso abiertoRESUMEN El presente trabajo de investigación es un estudio realizado con la finalidad de determinar la relación que existe entre las dimensiones de la motivación laboral y las dimensiones del desempeño laboral de los ... -
Clima organizacional en la satisfacción laboral del personal de Lari Contratistas S.A.C. Trujillo - 2018
Mendoza Moreno, Jhon Brayan; Lliuyacc Mallcco, Froilan (Universidad Privada del Norte, 2019-01-08)Acceso abiertoEn el mundo laboral actual, se ha reconocido la importancia del clima organizacional en la productividad de las instituciones: cuando este es adecuado, los empleados se sienten más identificados con la empresa, y esto ... -
Percepción de las habilidades gerenciales y su relación con el desempeño laboral de la empresa de Transportes y Comunicaciones Arvak, Trujillo, 2018
Huaripata Condor, Katherine Lisset; Linares Escobedo, Maria Fernanda (Universidad Privada del Norte, 2018-09-04)Acceso abiertoEl presente trabajo tuvo como fin determinar la relación que existe de la percepción de las habilidades gerenciales y el desempeño laboral en la empresa de Transporte y Comunicaciones ARVAK, Trujillo, 2018. Puesto a ello, ...