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Mostrando ítems 11-20 de 28
Implementación de un plan de mejora basada en la herramienta lean service para la gestión de atención al cliente en el terminal portuario Valero Perú, Callao
(Universidad Privada del Norte, 2020-11-30)
El documento que se presenta a continuación resume la experiencia profesional del
investigador en la empresa Valero Perú, específicamente en el terminal portuario ubicado en
el Callao. Durante su estadía en la organización ...
Implementación de mejora en el abastecimiento y servicios en una empresa metalmecánica Sefeme
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-25)
Acceso abierto
La presente tesis de investigación tuvo como objetivo mejorar los procesos de la
gestión de abastecimiento del área de logística, proponiendo la implementación de
procedimientos de funciones, flujo de actividades, ...
Relación entre el sistema de gestión de inventarios y su atención a los clientes de la empresa Compresores Industriales S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2020-10-25)
Acceso abierto
La empresa Compresores Industriales SAC. viene trabajando desde hace tres años en el mantenimiento de comprensores de aire. Se observó que hubo problemas logísticos, los cuales afectan la atención al cliente. Los objetivos ...
Implementación de la metodología a service level agreement en un almacén de repuestos de KOMATSU para mejores el nivel de servicio en la recepción y despacho de la mercancía
(Universidad Privada del Norte, 2019-07-02)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal el nivel de servicio en un almacén de
repuestos de KOMATSU, para ello se utilizó la metodología Service Level Agreement (SLA) conformada por
las fases de ...
Mejora en el proceso de mantenimiento preventivo en autos livianos para optimizar el tiempo de servicio de entrega de la empresa MC Autos Mitsubishi, año 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-06-24)
La presente tesis es en base a una propuesta de un proceso de mejora del mantenimiento preventivo de la empresa MC Autos S.A. Mitsubishi.
El objetivo de la presente tesis es Proponer una mejora en el proceso de mantenimiento ...
Gestión de procesos para mejorar el servicio al cliente en la Empresa Team A Consulting S.A.C.
(Universidad Privada del Norte, 2018)
La Globalización Mundial abarca todas las actividades realizadas por el ser humano y como
repercuten inmediatamente a lo largo y ancho del globo terráqueo, donde observamos que los
acontecimientos que ocurren en China o ...
Implementación de un modelo de gestión logística y su influencia en el nivel de servicio al cliente en la empresa Unimaq
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-06)
Acceso abierto
En la empresa Unimaq cuando se tenía un contrato de mantenimiento de la flota liviana
del proyecto minero Yanacocha, nuestro principal objetivo era brindar el servicio de
reparación y mantenimiento a la flota de equipos ...
Implementación de Sistema Integrado de Gestión en la zona de insumos químicos de bienes fiscalizados de la empresa Contrans S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-24)
Acceso abierto
El trabajo de suficiencia profesional realizado por los coautores, a través de la experiencia y conocimientos adquiridos en la universidad y trabajo, tuvo el objetivo de aplicar la implementación de un sistema integrado ...
Propuesta de implementación de procesos para mejorar la atención al cliente en el área de mantenimiento en la empresa Tracto Camiones USA SAC
(Universidad Privada del Norte, 2022-03-25)
Acceso abierto
En este trabajo se analizó a la empresa TRACTO CAMIONES USA y las actividades que desarrollan para transformarlas y conducir a una situación de cumplimiento y exigencia, con relación al área de servicio de mantenimiento y ...
Implementación de un plan estratégico para incrementar las ventas en la empresa Ecosistemas Perú S. A. C.
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-09)
Acceso abierto
Basado en la evaluación de la problemática empresarial de Ecosistemas Perú S.A.C. se encontró una falta de horizonte que señale un rumbo para el negocio, en un medio altamente competitivo y con una condición ambiental ...