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Mostrando ítems 191-200 de 374
Gestión de relación con el cliente (CRM) en las empresas de Latinoamérica: una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 10 años, 2008 – 2018
(Universidad Privada del Norte, 2021-01-22)
Acceso abierto
En el contexto actual, existe una competencia cada vez mayor en el mundo empresarial, la búsqueda de una mejor relación con el cliente determinará el éxito de una estrategia empresarial, Por lo mismo nuestro objetivo es ...
Factores por los que se aplica la logística inversa en las empresas e-commerce: revisión sistemática de la literatura científica
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-25)
Acceso abierto
El presente artículo detalla los factores por los que se aplica la logística inversa en
las empresas e-commerce (comercio electrónico), los cuales son de carácter esencial en
las compañías que buscan satisfacer a sus ...
Influencia del clima organizacional en la calidad del servicio de la empresa Calera El Zasal E.I.R.L., Bambamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-02-15)
Acceso abierto
La presente investigación tiene por objetivo revisar sistemáticamente los estudios
realizados sobre la variable independiente clima organizacional y variable dependiente
calidad del servicio, a fin de establecer una ...
Rediseño del proceso de producción para reducir los tiempos de entrega de la empresa del rubro óptico Lima, Miraflores 2017
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-28)
Acceso abierto
De la siguiente investigación realizada se logró el objetivo, determinar el proceso de rediseño en producción, para aminorar los tiempos de entrega en la empresa del rubro óptico en Lima, Miraflores 2017. Cabe resaltar que ...
Política de crédito y su incidencia en la morosidad en la empresa Dicobelsa San Martin de Porres, 2017
(Universidad Privada del Norte, 2019-05-06)
Acceso abierto
El objetivo de la investigación es determinar la incidencia de la política de crédito en la morosidad
de la empresa DICOBELSA,San Martin de Porres, 2017. El estudio se enmarca dentro de la
investigación no experimental, ...
Atención al cliente. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-09-24)
Acceso cerrado
El autor no autorizó la publicación del trabajo de investigación.
Calidad del servicio en instituciones educativas privadas. Una revisión sistemática de la literatura científica en los últimos 16 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-02-22)
Acceso abierto
La presente es una investigación sobre una revisión sistemática de las diferentes dimensiones que incluye la calidad del servicio en instituciones educativas privadas tanto en el Perú como fuera de su fronteras fueron ...
Beneficios del endomarketing en los clientes internos en el sector servicios, Lima - 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-04-10)
Acceso abierto
La presente tesis busca explicar cuáles son los beneficios que tiene el endomarketing en los clientes
internos en las empresas del sector servicios de la ciudad de Lima en el año 2018. La metodología
utilizada es de ...
Nivel de calidad del servicio de un centro comercial de gran superficie en la ciudad de Trujillo en el 2018
(Universidad Privada del Norte, 2019-02-13)
Acceso abierto
RESUMEN
El presente trabajo de investigación permitirá conocer el nivel de calidad del servicio
ofrecido por un centro comercial de gran superficie en la ciudad de Trujillo; el cuál es un
establecimiento muy relevante ...
Enfoques de la calidad de servicio en las entidades financieras. Una revisión sistemática de la literatura científica de los últimos 10 años
(Universidad Privada del Norte, 2018-07-19)
La calidad de servicio es abordado de diferentes maneras para las entidades del ámbito
financiero. El desarrollo de esta variable ha sufrido cambios relevantes en la última década, la que
cuenta con diversos factores de ...