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Mostrando ítems 31-40 de 221
Los factores de calidad del servicio al cliente y su influencia en el grado de satisfacción de los clientes de una empresa del rubro bancario en el distrito de Lurigancho en el año 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-12)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo determinar la manera en que influyen los factores de calidad del servicio al cliente en la satisfacción de los clientes de una empresa del rubro Bancario en el Distrito de ...
Calidad de servicio y su relación con la satisfacción de los clientes de una empresa de servicios logísticos, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-12)
La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio
y la satisfacción de los clientes de una empresa de servicios logísticos, año 2021. El estudio
presentó una metodología de ...
Calidad de servicio y satisfacción de los socios de una cooperativa de ahorro y crédito en la ciudad de Trujillo, 2019
(Universidad Privada del Norte, 2021-10-12)
La presente investigación tuvo como objetivo principal, determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción de los socios de una Cooperativa de Ahorro y Crédito en la ciudad de Trujillo, el estudio fue ...
La calidad de servicio y su relación en la atención del cliente de la empresa DF Estructuras Metálicas y montajes SAC de la ciudad de Cajamarca, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-22)
Acceso abierto
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar la relación la calidad de
servicio en la atención del cliente de la Empresa DF Estructuras Metálicas y Montajes SAC,
localidad de Cajamarca, 2020. ...
Mejora del proceso de compras del área administrativa para incrementar la calidad de atención a las diversas áreas de la Compañía de Seguros de Vida Cámara S.A. - 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-03-23)
El presente trabajo tiene por objetivo realizar la mejora del proceso de compras para poder incrementar el nivel de calidad de atención del área administrativa hacia las demás unidades de negocio de la Compañía de Seguros ...
Percepción de la calidad de servicio en los clientes de las boticas periféricas en la Asociación Los Portales del Norte, en el distrito de Los Olivos, año 2021
(Universidad Privada del Norte, 2021-09-02)
Acceso abierto
En este proyecto de tesis se realizó una investigación de mercados con la finalidad de
identificar la percepción del proceso de atención en los clientes de las boticas periféricas
ubicadas en la Asociación Los Portales ...
Enfoques de calidad en el servicio y satisfacción de los clientes en las empresas que brindan servicios alimenticios: una revisión sistemática de la literatura científica de los 10 últimos años
(Universidad Privada del Norte, 2021-06-18)
Acceso abierto
La presente revisión sistemática tuvo como objetivo analizar diferentes enfoques de calidad del servicio y la satisfacción del cliente en las empresas que brindan servicios alimenticios a través de la revisión de literatura ...
Análisis de reclamos generados por los clientes en las empresas de distribución eléctrica en el Perú en los últimos cinco años
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-13)
Acceso abierto
Actualmente algunas empresas no cuentan con sus procesos operacionales bien estructurados como es el servicio al cliente o servicio postventa.
Es por eso que algunas empresas terminan siendo desintegradas porque olvidan ...
Calidad del servicio académico y satisfacción del apoderado en algunas instituciones educativas en el departamento de La Libertad - 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-14)
Acceso abierto
En un contexto donde la educación es relevante para el desarrollo del país, la calidad de enseñanza de las I.E. juega un papel preponderante, estas instituciones deben satisfacer holgadamente las necesidades y expectativas; ...
Calidad de servicio y la satisfacción del cliente en el restaurante-parrillada Toro Rojo ante la crisis COVID-19 en la ciudad de Trujillo, 2020
(Universidad Privada del Norte, 2021-05-21)
Acceso abierto
La presente investigación tiene como objetivo general determinar la relación que existe entre calidad de servicio y la satisfacción de los clientes en el restaurante – parrillada Toro Rojo ante la crisis Covid 19 en la ...